مفهوم طيف الاتصال

بالإضافة إلى الأنماط الثلاثة للتواصل (السلبي والعدواني والحازم)، يجب أيضًا أن نأخذ في اعتبارنا كيف يمكن أن يتغير أسلوب تواصل شخص ما في مجموعة متنوعة من المواقف.

يمكن لشخص معين أن يتواصل بأساليب متنوعة بشكل كبير، وذلك استنادًا إلى الظروف والمواقف المختلفة. في بعض الأحيان، يتعين عليه أن يكون حازمًا، بينما في حالات أخرى، قد يكون عدوانيًا أو حتى عنيفًا.

على الرغم من وجود أسلوب تواصل رئيسي لديه، إلا أنه يجب أن ندرك أن هذا الأسلوب يمكن أن يتغير مع مرور الزمن وتباين المواقف. بعض الأشخاص قد يكونون حازمين للغاية في بعض جوانب حياتهم، في حين يكونون سلبيين أو عدوانيين في سياقات أخرى.

المثال على ذلك هو ميلاني التي كانت حازمة جدًا مع زملاء العمل والناس الذين لا تعرفهم، لكنها كانت سلبية تجاه والديها وأصدقائها. لذلك، يمكن لشخص ما أن يتفاعل بأساليب مختلفة تبعًا للموقف أو الأشخاص المعنيين.

التفكير في هذا النطاق المتنوع للتواصل يساعدنا على تطوير مهارات التواصل والتفاهم مع الآخرين بفعالية. فالطريقة الأكثر توازنًا وفعالية للتواصل تكمن في النطاق المتوسط، حيث نتمكن من التعبير عن احتياجاتنا ورغباتنا بدون التعدي على حقوق واحتياجات الآخرين. يمكن تصوّر هذا النطاق على أنه بندول يجب أن نحاول الحفاظ عليه لضمان تواصل صحي وفعّال.