خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا ، لذلك أنشأت شركة صحة سكاي، المملكة المتحدة، سياسة الخصوصية (“السياسة”) التالية لإعلامك بالمعلومات التي نجمعها عندما تزور موقعنا https://www.sehasky.com (“الموقع” ) ، ولماذا نجمعها وكيف نستخدمها. تشير المصطلحات “أنت” و “المستخدم” إلى الكيان / الشخص / المنظمة” التي تستخدم موقعنا. عندما تشير هذه السياسة إلى “نحن” و “خاصتنا” فإنها تشير إلى شركة صحة سكاي والشركات التابعة لها. تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمات الخاصة بنا. لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على info@sehasky.com.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها منك:
نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها وهذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب النظام التعاقدي المعمول به بينك وبيننا ويسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- معلومات تسجيل الحساب عند إنشاء الحساب ، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني واسم المستخدم والاسم وكلمات المرور واللقب والهاتف.
- الاتصالات والمحادثات والمراسلة، عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى، فإننا نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. للرد على طلبك، يجوز لنا الوصول إلى المعلومات المقدمة عن طريق البريد الإلكتروني والمحادثات وتاريخ الشراء وما إلى ذلك.
- معلومات تسجيل الدخول، نقوم بجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.
2.المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
عند استخدامك لموقعنا أو الاتصال بنا مباشرة، قد نقوم بجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول الطريقة التي تتصرف بها في موقعنا، والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها. هذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للعقد بينك وبيننا، لتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية وبالنظر إلى مصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وظائف الموقع وتحسينها.
- بيانات السجل ومعلومات الجهاز، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند وصولك إلى الموقع واستخدامه، حتى إذا لم تقم بإنشاء حساب أو قمت بتسجيل الدخول. تتضمن هذه المعلومات، من بين أشياء أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ، ونوع المتصفح ، ومزود خدمة الإنترنت (ISP) ، صفحات الإحالة / الخروج، نظام التشغيل، طابع التاريخ / الوقت ، بيانات النقر.
- تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط، نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والإشارات والعلامات وأكواد CI (تتبع النقرات) و ISC (تتبع المصدر) و ITC (أكواد تتبع العناصر) وطراز الهاتف ومعرف الجهاز ورقم العميل. نقوم أيضًا بجمع معلومات تلقائيًا حول نظام تشغيل الجهاز.
- بيانات الموقع الجغرافي، نقوم بجمع معلومات حول موقعك التقريبي على النحو الذي تحدده البيانات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)الخاص بك لنقدم لك تجربة مستخدم محسنة. قد يتم جمع هذه البيانات فقط عند وصولك إلى الموقع باستخدام جهازك.
- معلومات الاستخدام، نحن نستخدم أداة تسمى “تحليلات جوجل” لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث التي تجريها عن القوائم، والحجوزات التي أجريتها، والإجراءات الأخرى على الموقع. ونتيجة لذلك ، تنشأ جوجل. ملف تعريف ارتباط دائم في متصفح الويب الخاص بك لتحديد هويتك كمستخدم فريد في المرة التالية التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات يرجى زيارة جوجل.
- المعلومات الشخصية المتاحة للجميع.
3.طريقة استخدامنا لمعلوماتك:
نقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا للمبادئ العامة لمعالجة البيانات. قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدد من الأسباب ، بما في ذلك:
- للتعرف على المستخدم.
- لإنشاء حساب.
- لخلق بيئة موثوقة.
- لإنشاء إحصاءات وتحليل السوق.
- للبقاء على اتصال.
- لتخصيص التسويق.
- لإرسال معلومات الفواتير.
- لإدارة أوامر المستخدم.
- للاتصال بالمستخدم.
- لتحسين الخدمات.
- لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال.
- للامتثال للقوانين المعمول بها.
- لطلب الملاحظات.
- لنشر الشهادات.
- لتقديم الدعم.
سنقوم عادةً بجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك للقيام بذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في مصالحنا التجارية المشروعة.
4.التسويق المباشر:
قد نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك المقدمة للتسويق المباشر، قد يتم تخصيص عروض التسويق المباشر هذه، بناءً على تفضيلاتك، مع مراعاة أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع ومعلومات ملف تعريف الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك) أو جمعناها أو أنشأناها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه. إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر، ورفض تلقي معلومات منا، فيمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت ترغب فيه عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع التعليمات لإلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المستلم ، وإرسال بريد إلكتروني إلى info@sehasky.com، بالنقر فوق ارتباط لهذا الغرض في الجزء السفلي من بريدنا الإلكتروني مع الرسائل الإخبارية.
5.ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تزور موقعنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وتسهيل استخدامه. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة للحصول على نفس المعلومات. يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للعثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. قد تجد المزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط ، بالإضافة إلى المعلومات المفيدة الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على موقع الويب http://www.allaboutcookies.org/.
6.معلومات حساسة:
نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الأصل العرقي أو البيانات الجينية أو البيانات البيومترية أو البيانات الصحية أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي. يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة والاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا مثل هذه المعلومات. لدينا الحق في حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.
7.معلومات الدفع:
لطلب خدماتنا واستخدامها، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرة إلى معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية والذين يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. يتم تخزين جميع بيانات الدفع بواسطة بايبال ، سترايب. قد تجد رابط (روابط) سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full https://stripe.com/gb/privacy.
8.روابط الطرف الثالث:
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة المزيد حول كيفية قيامهم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية ، لأننا لا نتحكم في سياساتهم وممارسات معالجة البيانات الشخصية.
9.الاحتفاظ:
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك وحسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية مدة لا تزيد عن احتفاظك بحسابك، ما لم يُطلب منا خلاف ذلك بموجب القانون أو اللوائح للاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول. إذا كنت ترغب في منعنا من استخدام معلوماتك الشخصية ، فعليك أن تطلب منا مسح معلوماتك الشخصية وإغلاق حسابك. يرجى ملاحظة أنه حتى بعد حذف حسابك قد نحتفظ ببعض المعلومات الخاصة بك لأغراض الضرائب والتقارير القانونية والتزامات التدقيق.
10.الأمان:
لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. من بين أمور أخرى، نراقب أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة. بغض النظر عن الإجراءات والجهود التي نتخذها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. نحن لا نضمن الحماية والأمان المطلقين لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر. لذلك نشجعك على تجنب تزويدنا أو تزويد أي شخص بأي معلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا كبيرًا أو لا يمكن إصلاحه. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا ، فنحن نرحب بك للاتصال بنا على info@sehasky.com.
11.حقوقك:
يحق لك التمتع بمجموعة من الحقوق المتعلقة بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:
- الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك، يمكنك تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.
- الحق في الاعتراض على المعالجة، عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.
- الحق في تقديم شكوى، يمكنك رفع أسئلة أو شكاوى إلى وكالة حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك في حالة انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة الوصول إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق الاتصال بنا أولاً.
- الحق في محو أي بيانات تخصك، قد تطلب محو البيانات دون تأخير لا مبرر له لأسباب مشروعة، على سبيل المثال حيث لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها ، أو حيث تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني.
12.تطبيق السياسة:
تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا، لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها الشركات أو الأفراد الآخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد يتم عرضها لك في نتائج البحث أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا أو المواقع الأخرى المرتبطة من موقعنا أو خدماتنا.
13.التعديلات:
قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات مهمة، فقد نفكر في تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لخدمات معينة، إخطار البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).
14.قبول هذه السياسة:
نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذا المستند بعناية ووافقوا على محتوياته. إذا كان شخص ما لا يوافق على هذه السياسة ، فيجب عليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت والإبلاغ باستخدام الطريقة الموضحة في القسم 13. استمرار استخدام هذا الموقع يعني قبول السياسة المنقحة.
15.معلومات إضافية:
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها ، أو كيف نستخدمها ، فلا تتردد في الاتصال بنا على التفاصيل كما هو موضح أعلاه. يمكن للمستخدمين من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية الاتصال بسهولة بممثلنا الأوروبي: Ahmed Abdelhamid ahmed.abdelhamid@sehasky.com
16.سياسة ملفات الارتباط:
في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، سنزودك بمعلومات مفصلة حول كيفية تعهد شركة صحة سكاي (المشار إليها فيما بعد – “نحن” أو “خاصتنا”) ، بضمان أمن المعلومات الشخصية وحماية حقوق زوار ومستخدمي المواقع الإلكترونية (يشار إليها فيما يلي بـ “الزوار” ، “أنت”) أثناء استخدامك لمواقعنا الإلكترونية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر https://www.sehasky.com (المشار إليه فيما يلي – “الموقع”) والمحتوى الموجود عليه.
1.ما هو ملف تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك ويتيح ميزات ووظائف موقعنا. على سبيل المثال، يمكن أن تمكننا ملفات تعريف الارتباط من التعرف على جهازك وتأمين وصولك إلى الموقع. تسمح ملفات تعريف الارتباط أيضًا للموقع بتذكر معلومات حول تصفحك على الموقع لفترة من الوقت والتعرف عليك في المرة القادمة التي تزور فيها الموقع. كل هذا يتيح لنا أن نمنحك الفرصة لاستخدام الموقع بشكل مريح ولجعل الموقع أكثر سهولة في الاستخدام.
2.لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض الرئيسية التالية:
- لضمان الأداء الفعال والآمن للموقع، نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكين ودعم ميزات الأمان الخاصة بنا، ولمساعدتنا في اكتشاف النشاط الضار على موقعنا.
- لفهم المنتجات والميزات والخدمات وتحسينها والبحث فيها، بما في ذلك عند وصولك إلى موقعنا من مواقع أو أجهزة أخرى مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول.
- للتعرف على عودة زوار الموقع، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في إظهار المعلومات الصحيحة لك وإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك. تساعد ملفات تعريف الارتباط أيضًا في تجنب إعادة التسجيل أو إعادة ملء المعلومات بواسطتك في كل مرة تزور فيها الموقع.
- لتحليل عاداتك بحيث يكون عمل الموقع ملائمًا وفعالًا ويتوافق مع احتياجاتك وتوقعاتك.
- لقياس تدفق المعلومات والبيانات التي يتم إرسالها إلى موقعنا، نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتجميع البيانات الإحصائية حول عدد مستخدمي الموقع واستخدامهم للموقع.
- للاستهداف والإعلان، باستخدام ملفات تعريف الارتباط، قد نقوم بجمع المعلومات بحيث يتم عرض المحتوى ذي الصلة فقط للمتصفح عن طريق إنشاء مجموعات مستهدفة مختلفة. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنعرض لك الإعلانات ذات الصلة داخل وخارج موقعنا.
3. ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
في كل مرة تزور فيها موقعنا، قد يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط طويلة المدى (الدائمة)، والتي تظل في متصفحك بعد التسجيل وسيتم قراءتها من قبلنا عند العودة إلى موقعنا ولا يتم حذفها بعد الانتهاء من تصفح موقعنا. وملفات تعريف الارتباط قصيرة المدى (الجلسة)، التي تنتهي صلاحيتها أو تُحذف بعد الانتهاء من تصفح موقعنا (أي أنها عادةً ما تستمر أثناء الزيارة الحالية لموقعنا أو جلسة التصفح).
- ملفات تعريف الارتباط المطلوبة أو الضرورية بدقة. ملفات تعريف الارتباط هذه مطلوبة لتشغيل موقعنا. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تتيح تخزين المعلومات التي تملأها أثناء جلسة التصفح، وتمكنك من تسجيل الدخول إلى مناطق آمنة في موقعنا. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، سيكون تشغيل الموقع مستحيلًا أو قد يتأثر عمله بشدة.
- التفضيلات ملفات تعريف الارتباط، تعمل هذه على تحسين الأداء الوظيفي لموقعنا وتسهيل استخدامه لك. تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه الإعدادات التي حددها الزائرون (على سبيل المثال ، إعدادات اللغة أو العملة). باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، قد يتجنب الزوار تغييرات الإعدادات أثناء كل زيارة للموقع. تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا التغييرات التي أجريتها في الموقع (على سبيل المثال، في حالة ترك تعليق على الموقع). ملفات تعريف الارتباط هذه لا تتبع سلوكك في مواقع الويب الأخرى.
- التحليلات والإحصاءات، توضح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه ما إذا كان الزائر قد زار موقعنا من قبل، تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية التعرف على عدد مستخدمي موقعنا الإلكتروني وحسابهم ومعرفة كيفية تنقل هؤلاء المستخدمين عبر موقعنا. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لفهم المنتجات والميزات والخدمات وتحسينها والبحث فيها. على سبيل المثال، قد تُظهر لنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية، مواقع الويب التي تتم زيارتها بشكل متكرر، وتساعدنا في تسجيل وظائف الموقع ، وما إلى ذلك.
- التسويق وإعادة الاستهداف، عادةً ما يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة شركائنا في التسويق والإعلان. قد يتم استخدامها من قبلهم لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك وعرض الإعلانات ذات الصلة لك لاحقًا. إذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط هذه ، فلن تواجه إعلانات مستهدفة لمصالحك.
ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية:
نحن نستخدم تحليلات جوجل، وهي خدمة لتحليل الويب تقدمها شركة جوجل (يشار إليها فيما يلي باسم “Google”). يتم نقل المعلومات التي تم جمعها بواسطة تحليلات جوجل إلى جوجل وتخزينها. يجوز لشركة جوجل نقل المعلومات التي تم جمعها بواسطة تحليلات جوجل إلى الجهات الخارجية وفقًا لما يقتضيه القانون أو عندما تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات باسم جوجل. نوصي باستشارة سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من جوجل على أساس منفصل ومنتظم.
4. كيف ترفض ملفات تعريف الارتباط أو تمنعها؟
يتم تعيين العديد من متصفحات الويب بحيث تقبل تلقائيًا جميع ملفات تعريف الارتباط. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها وتحديد تفضيلها عن طريق اختيارها في شعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. سيتم أيضًا تعيين جميع ملفات تعريف الارتباط إذا قبلت الكل بالنقر فوق “قبول الكل” على شعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. يجوز للزوار، وفقًا لتقديرهم، إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها أو حذفها، إذا كانت إعدادات متصفحهم أو أجهزتهم تمكنهم من القيام بذلك. ومع ذلك، إذا رفضت أو حظرت ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات المماثلة ، فقد يتعذر عليك الوصول إلى بعض وظائف الموقع أو قد لا تعمل بشكل صحيح. نلفت انتباهك إلى أن ملفات تعريف الارتباط الضرورية ضرورية لعمل موقعنا ، وفي حالة اعتراضك ، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع أو قد لا تعمل بشكل صحيح. قد تطلب منا حذف جميع البيانات المتعلقة بك ، كما تم جمعها ومعالجتها بمساعدة ملفات تعريف الارتباط ، عن طريق الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني info@sehasky.com ، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل دون التأثير على كيفية زيارتك لموقعنا. لمزيد من المعلومات حول إلغاء الاشتراك في التتبع بواسطة تحليلات جوجل عبر جميع مواقع الويب التي تستخدمها ، تفضل بزيارة صفحة Google هذه: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
، وقد تجد مزيدًا من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط أيضًا مثل المعلومات المفيدة الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط ، على موقع الويب http://www.allaboutcookies.org/.
5. هل نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط؟
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر. سنبلغك بالتحديثات من خلال توفير الإصدار الجديد من سياسة ملفات تعريف الارتباط. لهذا السبب، نوصيك بزيارة موقعنا بشكل دوري، حيث ستجد دائمًا أحدث إصدار من سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه. يتم تطبيق سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من تاريخ الإعلان عنها على الموقع.